Welkom bij Salon Loes

ALGEMENE VOORWAARDEN SALON LOES

Artikel 3 – Betaling en administratiekosten
Directe betaling: Behandelingen en producten worden direct na de behandeling afgerekend via pin of contant geld.
Betaalverzoek: Indien overeengekomen kan betaling achteraf plaatsvinden via een digitaal betaalverzoek (zoals een Tikkie of betaallink).
Betalingstermijn: Een digitaal betaalverzoek moet strikt binnen 24 uur na de behandeling of ontvangst te zijn voldaan.
Administratiekosten: Bij het overschrijden van de 24-uurs termijn is de klant in verzuim. De salon brengt dan direct € 7,50 administratiekosten in rekening bovenop het openstaande bedrag bij de eerste herinnering.

Artikel 4 – Afspraken en annuleringen
Tijdig annuleren: Een afspraak kan tot minimaal 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd of verzet.
Te late annulering: Bij annulering of verzetten binnen 24 uur voor de afspraak brengt de salon 50% van de behandelingskosten in rekening.
No-show: Als de klant zonder bericht niet opdaagt (no-show), wordt 50% van de behandelingskosten in rekening gebracht.
Te laat komen: Bij meer dan 15 minuten te laat komen, heeft de salon het recht de afspraak te annuleren of in te korten. De volledige kosten blijven verschuldigd.
Facturatie: Kosten voor no-shows of te late annuleringen worden via een betaalverzoek gefactureerd. Hiervoor geldt de betaaltermijn en de administratiefee uit Artikel 3.

Artikel 5 – Gezondheid en informatieplicht
Informatie: De klant is verplicht om voorafgaand aan de behandeling alle relevante informatie te delen (denk aan allergieën, medicijngebruik, hoofdhuidproblemen of eerdere chemische behandelingen).
Weigering: De salon heeft het recht een behandeling te weigeren als dit op basis van de gezondheidstoestand van de klant onverantwoord is.

Artikel 6 – Garantie en klachten
Meldingstermijn: Klachten over een behandeling of product moeten binnen 7 dagen na de behandeling schriftelijk of mondeling worden gemeld bij de salon.
Oplossing: Bij een gegronde klacht zal de salon de behandeling kosteloos opnieuw uitvoeren (herstelbehandeling). De klant heeft geen recht op geld terug.
Vervallen garantie: De garantie vervalt als de klant zelf het haar heeft bewerkt of producten van derden heeft gebruikt zonder overleg.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid
Schade aan eigendommen: De salon is niet aansprakelijk voor schade aan of verlies van persoonlijke eigendommen (zoals kleding of tassen) van de klant.
Onjuiste informatie: De salon is niet aansprakelijk voor schade of allergische reacties die ontstaan doordat de klant onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt over diens gezondheid of haargeschiedenis.

Artikel 8 – Wijziging en toepasselijk recht
Wijzigingen: De salon mag deze algemene voorwaarden op ieder moment wijzigen. De nieuwste versie is altijd leidend.
Recht: Op elke overeenkomst tussen de salon en de klant is het Nederlands recht van toepassing.